Construction, en collaboration avec la Direction Commerciale d’une société bien connue du secteur de l’automobile, d’une fiche d’analyse Mystery Consultant Luxury Automotive, calibrée et équilibrée pour atteindre l’objectif. Définition et mise en œuvre d’un manuel d’observation comportementale opérationnel de vente afin d’atteindre un niveau de qualité élevé des enquêtes et une homogénéité totale des résultats dans les différentes salles d’exposition. Développement d’une équipe de consultants en ligne avec le cible de luxe de référence et prêt à évaluer le modèle de vente, de la promenade autour de la voiture à la vente d’accessoires pendant la négociation, en contrôlant l’efficacité et les leviers distinctifs de la phase d’essai routier.